Política de privacidad

Política de privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento
Peonia Capital, con ubicación en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopile mediante su sitio web y sus canales de contacto.
Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos, puede escribir a info@peoniacapital.com.
Esta política se interpreta de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás disposiciones colombianas aplicables.

2. Datos personales tratados
Según la interacción del usuario con Peonia Capital, podrán tratarse los siguientes datos:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono y país.
- Información incluida voluntariamente en consultas o comunicaciones.
- Preferencias y registros de autorización.
- Información técnica de navegación, cuando sea recopilada por la infraestructura del sitio, como dirección IP, navegador y registros de seguridad.
No deben enviarse contraseñas, claves de acceso a cuentas de inversión, datos completos de tarjetas ni información financiera sensible mediante los formularios generales de contacto.

3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Contactar al usuario por los medios facilitados para atender su solicitud.
- Gestionar los servicios solicitados y las relaciones contractuales que correspondan.
- Enviar novedades y comunicaciones comerciales cuando exista autorización para ello.
- Mantener la seguridad del sitio y prevenir usos fraudulentos.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
La autorización para responder una consulta no implica automáticamente la aceptación de comunicaciones comerciales posteriores.

4. Autorización
Cuando la ley lo exija, Peonia Capital solicitará autorización previa, expresa e informada para tratar los datos personales.
El titular podrá abstenerse de proporcionar información no obligatoria. La falta de datos necesarios para una solicitud puede impedir su atención.
Las nuevas finalidades que requieran autorización serán informadas antes de iniciar el tratamiento correspondiente.

5. Derechos del titular
El titular podrá:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando corresponda.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Acceder gratuitamente a sus datos en los términos legales.
- Solicitar la revocatoria de la autorización o la supresión de los datos cuando proceda y no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable cuando sea exigible.

6. Consultas y reclamos
Las solicitudes deberán enviarse a info@peoniacapital.com, indicando el nombre del titular, la descripción de la solicitud y un medio para recibir respuesta.
Para proteger la información, Peonia Capital podrá solicitar los datos estrictamente necesarios para verificar la identidad del solicitante o su representación.
Las consultas se atenderán dentro de los diez días hábiles siguientes a su recepción. Si se requiere una ampliación, se informará el motivo y la nueva fecha de respuesta, que no excederá los cinco días hábiles siguientes al vencimiento inicial.
Los reclamos se atenderán dentro de los quince días hábiles siguientes al día de su recepción completa. Si se requiere una ampliación, se informará el motivo y la nueva fecha de respuesta, que no excederá los ocho días hábiles siguientes al vencimiento inicial.
Cuando una solicitud esté incompleta, se aplicará el procedimiento previsto en la legislación vigente.

7. Proveedores y terceros
Los datos podrán ser tratados por proveedores que presten servicios necesarios para las finalidades informadas, sujetos a las obligaciones de seguridad, confidencialidad y protección correspondientes.
La comunicación de datos a brokers u otros terceros para sus propias finalidades requerirá información previa y autorización cuando corresponda. Abrir un enlace externo no autoriza por sí mismo a Peonia Capital a compartir los datos de contacto del usuario.
También podrá suministrarse información cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.

8. Tratamiento internacional
Cuando la prestación de servicios implique el tratamiento de datos fuera de Colombia, se cumplirán las reglas aplicables a las transferencias o transmisiones internacionales, incluidas las autorizaciones, excepciones y garantías exigidas por la normativa.

9. Conservación y seguridad
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades autorizadas y atender las obligaciones legales o contractuales aplicables.
Una vez finalizado ese período, se eliminarán, anonimizarán o conservarán con acceso restringido cuando exista una obligación que lo justifique.
Peonia Capital adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas para proteger los datos frente a pérdida, alteración, consulta, uso o acceso no autorizado. Ningún sistema permite garantizar seguridad absoluta.

10. Datos de menores
Los servicios relacionados con trading no están dirigidos a menores de 18 años. Si se identifica información de menores recopilada sin fundamento legal, se adoptarán las medidas correspondientes para proteger sus derechos y eliminarla cuando proceda.

11. Vigencia y modificaciones
Esta política rige desde el 21 de octubre de 2026. Las bases de datos permanecerán vigentes mientras subsistan las finalidades del tratamiento y las obligaciones de conservación.
Los cambios sustanciales se comunicarán mediante el sitio web o los canales disponibles. Cuando se requiera una nueva autorización, se solicitará antes de aplicar el tratamiento correspondiente. pendiente de redacción y revisión legal.